De functie van beroepschauffeur is in veel opzichten communicatief. In deze training komen zaken aan de orde als: ‘normen en waarden’, beroepshouding en klantbenadering. Er wordt aandacht geschonken aan het waarnemen en interpreteren van gedrag.
Na deze training heeft uw chauffeur meer kennis en inzicht in de wisselwerking tussen hemzelf en de passagier. De buschauffeur leert vaardigheden om praktische situaties op een contactgerichte en klantvriendelijke manier op te lossen. Er is extra aandacht voor praktische zaken die buschauffeurs in de praktijk vaak tegenkomen. De module telt voor 7 uur theorie-nascholing code 95.
